Política de calidad de

AGENCIA DE SEGUROS GENERALI RICARDO RAYEGO HIDALGO

1.    Le ayudamos a valorar nuestra oferta explicándole detalladamente todos los servicios y prestaciones adicionales que le ofertamos en comparación con otras agencias o compañías.

2.    Le aconsejamos leer siempre todos los puntos del contrato a la firma del mismo.

3.    Le despejamos las dudas que le puedan surgir y le facilitamos el asesoramiento necesario hablando claro y con transparencia, evitando la jerga técnica del sector.

4.    Le entregamos la documentación complementaria que amplía nuestra explicación sobre el contenido de los contratos.

5.    Le destacamos los servicios existentes en la agencia y la compañía para atender sus  quejas, dudas o reclamaciones, y los plazos establecidos para recibir una respuesta.

6.    Le facilitamos un documento sencillo sobre los teléfonos directos y las páginas web de atención al cliente tanto de la agencia como de la compañía.

7.    Le aclaramos, antes de la firma del contrato, qué se cubre y qué no se cubre con la documentación de la compañía en la mano, sin letra pequeña.

8.    Le demostramos que nuestros compromisos verbales están reflejados y contenidos en el contrato.

9.    Le informamos sobre las causas que pueden acarrear una pérdida de sus derechos, coberturas o servicios como asegurado y le indicamos cómo y dónde están recogidos en el contrato que firmamos.

10. Le especificamos los plazos y motivos para resolver el contrato por ambas partes y para solicitar cualquier clase de indemnización por su parte como asegurado y le indicamos cómo y dónde están contemplados en el documento.

AGENCIA 61916 RICARDO RAYEGO HIDALGO

Calle Camino de Magacela, 8 Local A. Villanueva de la Serena

924842858. 924842858F. 647903594

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